Política de Cashback — Yenara

1. Como funciona o Cashback Yenara

O Cashback Yenara é um benefício exclusivo para clientes que realizam compras através do site oficial da Yenara.

A cada compra elegível, o cliente recebe 10% de cashback sobre o valor total da compra, que poderá ser utilizado em pedidos futuros, conforme as regras descritas nesta política.

Em campanhas promocionais específicas, a Yenara poderá disponibilizar percentuais diferenciados de cashback ou condições especiais de utilização. Nesses casos, as regras serão informadas previamente nos materiais da campanha.

2. Liberação e validade do cashback

O cashback seguirá as seguintes condições:

• O cashback será liberado automaticamente após a confirmação do pagamento do pedido.

• O saldo ficará disponível na conta do cliente em até 3 (três) dias úteis após a aprovação do pagamento.

• O cashback possui validade de 45 (quarenta e cinco) dias corridos a partir da data de liberação.

• Após o prazo de validade, o saldo não utilizado será expirado automaticamente.

3. Como utilizar o cashback

O cashback poderá ser utilizado em compras futuras realizadas no site oficial da Yenara.

A utilização do cashback será limitada a 10% do valor total do novo pedido.

Exemplos:

• Pedido de R$ 100,00 → poderá utilizar até R$ 10,00 de cashback.

• Pedido de R$ 300,00 → poderá utilizar até R$ 30,00 de cashback.

• Pedido de R$ 500,00 → poderá utilizar até R$ 50,00 de cashback.

Caso o cliente possua saldo superior ao limite permitido para aquela compra, o valor restante continuará disponível até o término da validade.

A utilização do cashback será realizada durante o checkout, selecionando a opção:

"Usar meu cashback"

4. Condições gerais

O cashback Yenara possui as seguintes regras:

• O cashback não poderá ser convertido em dinheiro.

• O cashback não poderá ser transferido para terceiros.

• O cashback somente poderá ser utilizado através dos canais oficiais da Yenara.

• O cashback não é cumulativo com outros descontos, cupons ou promoções, salvo quando informado previamente pela Yenara.

• Em caso de cancelamento ou devolução de uma compra que gerou cashback, o valor correspondente será removido automaticamente do saldo disponível.

• Caso uma compra realizada utilizando cashback seja cancelada ou devolvida, o valor utilizado poderá ser devolvido em forma de cashback, respeitando as regras vigentes e o prazo de validade aplicável.

5. Uso em campanhas promocionais

O cashback poderá ser utilizado durante campanhas promocionais da Yenara, desde que sejam respeitadas as condições específicas de cada campanha.

Algumas promoções poderão possuir regras próprias relacionadas ao uso do cashback, como:

Limite de utilização;
Valor mínimo de compra;
Não acumulação com determinados descontos;
Prazo específico de uso.

As condições serão informadas previamente aos clientes.

6. Dúvidas e suporte

Caso tenha dúvidas sobre:

Saldo disponível;
Prazo de validade;
Utilização do cashback;
Regras de campanhas;

Entre em contato com a equipe de atendimento oficial da Yenara através dos nossos canais:

E-mail: [INSERIR E-MAIL]

WhatsApp: [INSERIR WHATSAPP]

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.

7. Como utilizar seu cashback

Para utilizar seu cashback:

Acesse sua conta no site oficial da Yenara;
Adicione os produtos desejados ao carrinho;
Avance para finalizar a compra;
Selecione a opção "Usar meu cashback";
Confira o desconto aplicado antes de concluir o pagamento.

Yenara — Joias femininas feitas para eternizar momentos.

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