Política de Privacidade — Yenara

A Yenara, pessoa jurídica de direito privado, valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do nosso site.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas pelos usuários durante a navegação e utilização da nossa loja virtual.

Ao acessar nosso site, realizar compras, enviar comunicações ou fornecer qualquer informação pessoal, você declara estar ciente e de acordo com as condições apresentadas nesta Política de Privacidade.

A presente política descreve as finalidades e formas de tratamento dos dados pessoais disponibilizados pelos usuários à Yenara, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

SEÇÃO 1 — DEFINIÇÕES

Para os fins desta Política de Privacidade:

1. Dados Pessoais

São informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, como:

Nome;
CPF;
Data de nascimento;
Endereço;
Telefone;
E-mail;
Endereço IP;
Informações relacionadas ao pedido e compra.

2. Dados Pessoais Sensíveis

São informações que possuem proteção especial pela legislação, como dados relacionados a:

Origem racial ou étnica;
Convicção religiosa;
Opinião política;
Dados referentes à saúde;
Vida sexual;
Dados genéticos ou biométricos.

A Yenara não coleta dados pessoais sensíveis para funcionamento da loja.

3. Tratamento de Dados Pessoais

É qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo:

Coleta;
Armazenamento;
Organização;
Consulta;
Utilização;
Compartilhamento;
Exclusão.

4. Leis de Proteção de Dados

Consideram-se as normas aplicáveis ao tratamento de dados pessoais, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

SEÇÃO 2 — UTILIZAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

A Yenara coleta e utiliza dados pessoais para proporcionar uma melhor experiência de compra e garantir o funcionamento adequado da loja.

Os dados poderão ser utilizados para:

Processar pedidos realizados no site;
Confirmar informações fornecidas pelo cliente;
Realizar entregas;
Enviar comunicações relacionadas ao pedido;
Melhorar a experiência de navegação;
Personalizar ofertas e conteúdos;
Entrar em contato através de telefone, WhatsApp ou e-mail;
Responder dúvidas, solicitações e atendimentos.

Também poderemos utilizar dados pessoais quando necessário para:

Cumprimento de obrigações legais;
Atendimento de determinações judiciais;
Prevenção contra fraudes;
Proteção dos direitos da Yenara, clientes ou terceiros;
Cumprimento dos Termos de Serviço.

SEÇÃO 3 — NÃO FORNECIMENTO DE DADOS PESSOAIS

O fornecimento de dados pessoais é necessário para determinadas funcionalidades da loja.

Caso o cliente opte por não fornecer algumas informações, poderá ocorrer impossibilidade de:

Finalizar compras;
Realizar entregas;
Prestar atendimento adequado;
Utilizar determinadas funcionalidades do site.

SEÇÃO 4 — DADOS COLETADOS

O usuário poderá navegar pelo site sem realizar cadastro.

Entretanto, algumas funcionalidades poderão exigir informações pessoais, especialmente para compras e entregas.

Podemos coletar:

Dados de contato:

Nome completo;
Telefone;
Endereço;
Cidade;
Estado;
CEP;
E-mail.

Informações enviadas pelo usuário:

Dados enviados através de:

Formulários;
Mensagens;
Solicitações;
Reclamações;
Sugestões;
Avaliações.

Dados de navegação:

Durante a utilização do site, poderemos coletar:

Endereço IP;
Localização aproximada;
Navegador utilizado;
Dispositivo utilizado;
Páginas visitadas;
Preferências de navegação;
Interações com anúncios e conteúdos.

Essas informações podem ser coletadas através de cookies e tecnologias semelhantes.

SEÇÃO 5 — COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A Yenara poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário para execução dos serviços.

Podemos compartilhar informações com:

Plataformas de pagamento;
Empresas responsáveis pela entrega;
Sistemas de tecnologia;
Serviços de hospedagem;
Ferramentas de atendimento;
Parceiros necessários para funcionamento da loja.

O compartilhamento ocorre somente dentro dos limites necessários para execução dos serviços contratados.

A Yenara não vende ou comercializa dados pessoais de seus clientes.

SEÇÃO 6 — TRANSFERÊNCIA DE DADOS

Alguns serviços utilizados pela Yenara podem possuir servidores ou fornecedores localizados no Brasil ou em outros países.

Quando ocorrer transferência internacional de dados, serão observadas as exigências previstas na legislação aplicável.

SEÇÃO 7 — COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO

A Yenara utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário no site.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que permitem reconhecer preferências e melhorar o funcionamento da loja.

Utilizamos cookies para:

Garantir funcionamento adequado do site;
Analisar desempenho;
Melhorar navegação;
Personalizar conteúdos;
Auxiliar campanhas de marketing.

SEÇÃO 8 — CATEGORIAS DE COOKIES

Os cookies utilizados podem ser classificados como:

Cookies essenciais

Necessários para funcionamento básico do site, segurança e realização de compras.

Cookies de desempenho

Utilizados para analisar como os usuários utilizam o site e melhorar nossos serviços.

Cookies de funcionalidade

Permitem lembrar preferências do usuário.

Cookies de publicidade

Utilizados para apresentar conteúdos e anúncios mais relevantes.

SEÇÃO 9 — DIREITOS DO USUÁRIO

Conforme previsto na LGPD, o usuário poderá solicitar:

Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de informações incompletas ou incorretas;
Exclusão de dados quando permitido pela legislação;
Informações sobre compartilhamento de dados;
Revogação do consentimento;
Portabilidade dos dados, quando aplicável.

Para proteger a segurança das informações, poderemos solicitar confirmação da identidade do solicitante.

SEÇÃO 10 — SEGURANÇA DOS DADOS

A Yenara adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais de seus clientes.

Buscamos utilizar sistemas seguros e boas práticas de proteção de informações.

Entretanto, nenhum sistema eletrônico possui segurança absoluta, sendo impossível garantir proteção completa contra todos os riscos existentes.

Caso o usuário identifique qualquer suspeita relacionada à segurança de sua conta ou informações, recomendamos entrar em contato imediatamente.

SEÇÃO 11 — LINKS PARA OUTROS SITES

Nosso site poderá conter links para páginas externas, parceiros ou redes sociais.

A Yenara não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por terceiros.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade desses serviços antes de fornecer informações pessoais.

SEÇÃO 12 — ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A Yenara poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário.

Alterações relevantes poderão ser comunicadas através do site ou pelos canais de contato disponíveis.

Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente.

SEÇÃO 13 — ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS

Caso tenha dúvidas, solicitações ou deseje exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato através dos canais oficiais da Yenara:

E-mail: [INSERIR E-MAIL]

WhatsApp: [INSERIR WHATSAPP]

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.

Yenara — Joias femininas feitas para eternizar momentos.

Última atualização: [INSERIR DATA]